林氏木业致力打造家具售后新标杆

类别:家具品牌   发布:2019-10-26

摘要:林氏木业在全国多个城市拥有家具服务售后团队,为消费者提供专业的家具配送、安装服务。为保证第三方团队的服务质量,林氏木业还建立了系统、全面、严格的反馈回访机制,专人跟踪并解决最后一公里服务过程中产生...

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林氏木业在全国多个城市拥有家具服务售后团队,为消费者提供专业的家具配送、安装服务。为保证第三方团队的服务质量,林氏木业还建立了系统、全面、严格的反馈回访机制,专人跟踪并解决“最后一公里”服务过程中产生的问题,让消费者在网购家具的过程中享受更高水平的售后服务。

除此之外,林氏木业还通过其他环节降低售后问题发生率。

一方面,从销售前端解决。林氏木业尝试让客服在售前的过程中,尽量了解消费者自身的需求,建筑结构、颜色要求、以及材质需求都会反复向客户进行确认,确保消费者能拿到心目中理想的产品,尽量减少消费者的售后问题。

另一方面,林氏木业专门配置了专业质检部门,并且会将质量检测员派遣至工厂,对每件正在生产或加工产品进行监督以及质量检测,若发现问题,将会对问题上传至林氏木业数据库中,并作出相对应的处理,防止售后问题发生。

其它相关介绍

此次非遗展区以“文人雅趣——中国古典书房艺术”为主题,甄选一批具有代表性的包括古典红木家具、木雕及传统工艺精品在内的中国传统工艺大师的作品,组团赴美,展示中国博大精深的优秀传统文化。智能装修设计,本届广州家博会,永华红木木韵国色天香、木韵凤凰来仪等作品,为客户创造古色古香的文化体验,让更多消费者的关注永华品牌。同时,永华红木的家具做工精致,造型优美,雕饰精细,线条流畅,也体现永华红木的工匠精神。值得一提的是,此前美克美家的自营渠道模式曾在家居行业内风靡一时。由于自营渠道可以对店面、产品质量以及物流运输进行实时把控,进而被一些采取加盟商方式的企业所青睐。

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